Fábrica de Agentes de IA:
A nova força de trabalho
Pegamos o caos operacional, mapeamos em agentes especializados e entregamos fluxos auditáveis de ponta a ponta. A Fábrica integra LLMs, APIs e especialistas humanos sob a mesma governança, destravando ganhos acima de 50% e conectando imediatamente aos sistemas críticos da organização.
Nossos Agentes de IA
Chamadas diretas para cada agente
Agente de Triagem
Analisa e classifica demandas instantaneamente, direcionando para o fluxo correto.
Supervisor
Garante a qualidade e conformidade das respostas dos LLMs antes da entrega final.
Executor de Ações
Conecta-se às suas APIs para realizar tarefas complexas e transações em tempo real.
Orquestração ponta a ponta
Como os agentes trabalham em conjunto
Inspirado no material estratégico, abaixo estão os seis agentes que compõem o pipeline padrão. Cada um pode ser personalizado com prompts, políticas e integrações específicas para o seu setor.
1. Agente Omnichannel
Centraliza voz, chat, portal e integrações com apps legados. É quem recebe o pedido do usuário e captura os dados contextuais (CPF, contrato, matrícula, período).
2. Agente NLU de Entrada
Entende intenção, entidades e slots. Normaliza o pedido, consulta o histórico do cliente e sinaliza prioridades ou riscos.
3. Agente Planner
Consulta o grafo de conhecimento e define o playbook de execução. Decide quais APIs síncronas chamar, quais eventos publicar e que agentes especializados devem atuar.
4. Agente Executor
Invoca APIs via gateway MCP, orquestra automações RPA quando necessário e envia eventos para sistemas que trabalham em modo assíncrono.
5. Agente Listener & Orquestrador
Monitora callbacks, atualiza o estado da solicitação, aplica SLAs e aciona humanos de supervisão quando regras de compliance são disparadas.
6. Agente NLU de Saída
Gera a resposta final, cita as fontes utilizadas (proveniência) e entrega no canal de origem com registro auditável.
Arquitetura
Integração via Gateway MCP
Orquestramos APIs, eventos e automações através de um gateway compatível com Model Context Protocol. Isso garante que cada agente saiba quais ferramentas pode acionar, como autenticar e como registrar logs.
- • Catálogo de ferramentas versionado.
- • Observabilidade (tracing, métricas, alertas).
- • Supervisão humana configurável (Human-in-the-loop).
Sugestão de imagem: infográfico glassmorphism com os 6 agentes.
Benefícios comprovados
Por que as corporações adotam a Fábrica
Governança total
Logs unificados, versionamento de prompts, políticas de segurança e trilha de auditoria para cada decisão tomada pelos agentes.
Integração via MCP
Gateway compatível com Model Context Protocol para acoplar APIs internas, sistemas legados e serviços SaaS sem reescrita de código.
Rastreabilidade & SLA
Monitoramos métricas de tempo de ciclo, fila e qualidade para garantir escala com controle humano no loop.
Playbooks
Casos de uso acelerados por setor
Com base no material anexado, destacamos as verticais com maior demanda. Cada card abaixo pode linkar para páginas de detalhe ou estudos de caso.
Saúde & Seguros
Automação do Termo de Negativa (TNC), Digital Twin de leitos, auditoria inteligente de contas médicas e resposta a judicialização.
(Envie imagem do setor para incluir aqui.)
Agro & Indústria
Agentes de manutenção preditiva conectados a IoT, otimização de cadeia logística e backoffice autônomo para contratos e compliance.
(Envie imagem do setor para incluir aqui.)
Jurídico & Governo
Jurimetria, leitura automática de processos, triagem cidadã e agentes supervisados para atendimento omnichannel.
(Envie imagem do setor para incluir aqui.)
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